혼자 일하지 마라, 카이스 페라지

 

일에서 의미를 즐기고 싶다면, 라이프 라인 관계를 수립하는 것보다 더 쉽고 효과적인 방법은 없다. 직장에 절친한 친구가 있는 사람의 일에 열중할 가능성이 7배나 더 높다고 한다.

 

톰 레스의 내 인생에 부족한 2% 프렌드 십에 따르면, 겨우 18% 사람들만이 동료와의 돈독한 유대관계를 권장하는 직장에 다닌다고 한다.

 

멘토와 라이프라인의 관계에는 중요한 차이점이 있다. 멘토는 원래 장인과 도제, 혹은 스승과 제자 간의 관계다. 라이프라인 관계는 동등한 사람들 사이의 관계다.

 

제 1장 관계의 토대를 만드는 4가지 마인드 : 관대함, 취약함, 솔직함, 책임감

 

사람들은 마음을 열고 솔직하게 대하는 사람에게 반응한다는 사실을 알리고 싶을 뿐이다. 또한 솔직함의 힘을 통해 기존 관계에 새로운 활력을 불어 넣을 수도 있다.

 

다윈의 역동적 진화론에 따르면 피드백이 좋을수록 유기체는 스스로를 더 잘 조절하고 생존기회도 더 높아진다고 한다.

이탈리아인은 사업상 거래를 할 때 관계를 가장 중요시한다. 미국인들은 협의 사항에 너무 성급하게 이의를 제기하는 것처럼 비친다. 타인으로부터 조언이나 피드백, 지원받기를 두려워하기 때문에 타고난 잠재력을 충분히 발휘하지 못하고 있다.

 

돈독한 관계(라이프 라인)를 맺기 위한 네 가지 마인드

 

관대함(generosity) : 다른 행동이 일어나는 토대가 되는 마인드로 자신을 할 수 있는 모든 수단을 동원하여 다른 사람의 성공을 돕겠다는 약속이다. 관대함은 서로를 믿는 감정적 환경으로 들어가는 문을 열어줌으로써 고립은 종말을 맞는다. 안전지대라 부른다.

 

취약성(vulnerality) : 상대와 나 사이의 상호이해가 가능하도록 자아의 견고한 담을 허무는 것이다.

 

솔직함(candor) : 신뢰하는 사람들에게 숨김없이 정직하고 순수해 질 수 있는 자유로운 상태다. 솔직함은 피드백으로 들어온 정보를 건설적으로 해석하고 반응하고 씨름할 수 있게 해준다.

 

책임성(accountablity) : 당신이 다른 사람들과 한 약속을 끝까지 지키는 행동을 의미한다.

 

마인드 1 관대함, 자신과 상대방 모두에게 너그러워라.

 

빅터 프랭클은 나치의 수용소 안에서도 끊임없이 관용을 베풀었다. 보편적 화폐는 다른 사람들과의 관계를 맺고자 하는 인간의 본성으로부터 나온다. 그냥 상대방의 이야기를 귀 기울여 들어주거나 진정한 관심을 보임으로써 타인과 친교를 맺을 수 있다. 누군가를 격려해주는 것도 보편적 화폐가 될 수 있다.

개인적 화폐는 내가 아닌 다른 사람들이 행복해지는데 필요한 것을 삶의 모든 측면에서 찾아주고 그들이 그것을 달성하도록 당신이 무엇을 할 수 있는지 잘 파악하고 있어야 찾을 수 있다.

 

베풀면 가까워지고 가까우면 베풀 일이 많아진다.

당신의 승진에 도움이 될 만한 사람의 이름을 적어보라고 했다. 한 여성이 손을 들었다. 자신은 세상에 도움을 청할 사람이 하나도 없다고 고백했다. 우리는 원하는 만큼 많은 도움을 받을 수 있고, 다른 사람들에게 도움을 줄 수 있다.

 

“생각보다 너무나 많은 사람들이 도움을 청하기를 두려워해요. 반면 대부분의 사람들은 진정으로 남을 돕고 싶어하지요. 그 사실을 이제야 알게 됐어요.”

주고받고 반복하라. 관대함은 양방향으로 호의를 베푼다. 아버지는 자존심이 강한 분이었지만, 남을 돕는 것만이 관대함이 아니라, 남이 우리를 돕게 하는 것도 관대함이라는 사실도 아셨던 것이다.

 

마인드 2 취약성, 부끄럼 없이 나의 허점을 보여라

 

자신의 부족함을 그대로 드러내어 사람들이 이해하기 쉽도록 친절히 보여줘라.

취약성이란 도대체 무엇인가? 그것은 바로 당신의 생각을 있는 그대로 다른 사람들에게 드러낼 줄 아는 용기이다.

약점을 고백하는 순간 마음이 움직이다. 다른 사람들에게 당신의 두려움과 걱정을 털어 놓음으로써, 당신은 감정의 압력 밸브를 여러 갇혀 있던 긴장과 불안을 배출할 수 있다. 그리고 답답한 고민에서 벗어나 문제를 더 현명하게 처리할 수 있음을 알게 될 것이다.

 

당신이 두려움과 실패를 기꺼이 드러냈기 때문에 그런 고백을 들은 사람은 당신과 더 가까워질 것이다. 당신이 필요한 것에 솔직하게 털어놓을수록 사람들은 당신에게 다가와 더 많은 도움을 제공할 것이다. 이 모든 것들이 누적되면 당신은 점점 더 많은 사람들과 안전지대를 조성하고 유지할 수 있게 될 것이다. 신뢰를 쌓기 위해서는 취약성을 기꺼이 드러내며 끊임없는 노력을 해야 한다.

 

“혼자 밥먹지 말라”에서 “가장 좋은 살균제는 햇볕이라는 대법원 판사 루이스 브랜다이스의 말을 언급했는데, 나는 이 말을 즐겨 인용한다. 햇볕 아래에 꺼내 놓아야 깨끗이 살균이 되는 것처럼, 고통이 있다면 마음속에 담아둘 것이 아니라 밖으로 끄집어내 다른 사람과 공유할 때 우리는 치유 받을 수 있다.

 

단숨에 친해질 수 있는 8단계 전략

1단계: 함께한 공간에 진정성을 녹여내라

 

2단계: 편견 금지

 

3단계: 긍정적인 생각을 투영하라

 

4단계: 열정을 공유하라

 

5단계: 목표와 꿈에 대해 말하라

 

6단계: 과거를 되돌아보라

 

7단계: 잠 못 들게 만드는 그 문제부터 털어 놓자

 

8단계: 걱정과 두려움을 공유하라

 

마인드 3 솔직함, 뼈 아픈 진실이 너와 나를 키운다

 

솔직함은 상대방을 아끼는 마음에서 건전한 비판을 할 수 있는 능력이다. 솔직함은 진정한 마음에서 우러나온 진정한 대화를 나누는 것을 수반한다.

 

마이드 4 책임성, 서로를 채근해 주는 관계에 성공이 따라온다

 

궁극적으로 지속적인 성공을 달성하고 유지하는데 가장 중요한 마인드는 바로 책임성이다. 책임성은 목표 달성을 수반하는데, 상황이 힘들게 돌아갈 때 실수를 인정하고 다시 마음을 다잡기 위해 사용 할 해결책이나  대안을 조언자와 함께 찾는 것이다.

 

2장 나를 위한 드림팀 만들기

 

소중한 사람들을 내 삶으로 걸어 들어오게 하라. 이제부터는 믿음직한 사람들과 라이프라인 관계를 맺는 방법을 단계별로 소개할 것이다.

 

1단계: 비전보다 중요한 것은 없다.

2단계: 긴밀한 관계를 맺을만한 사람을 찾으라

3단계: 느긋한 저녁식사의 기술을 실천하라

4단계: 목표를 세분화시켜라.

5단계; 당신만의 석세스함을 구축하라

6단계: 잘 싸우는 법을 배워라

7단계; 약점을 진단하라

8단계: 개선을 다짐하라

9단계: 성공할 때까지 성공한 척하라

 

1단계: 비전보다 중요한 것은 없다

 

당신이 제대로 시작할 수 있도록 도와 줄 질문을 몇 가지 제시한다.

 

1. 당신의 경력에서 앞으로 1년 후에는 어느 위치에 있고 싶은가? 당신의  삶에서는? 지금부터 3년 후에는 어떠한가?

2. 당신이 어떤 영역을 강화할 수 있다고 보는가? 그곳에 도달하기 위해서 어떤 지식과 경험, 훈련과 인간관계가 필요한가?

3. 인생과 경력을 마무릴 할 때 후회하지 않으려면 지금 어떤 절차를 밟아야 한는가?

4. 당신의 부족한 면 중에서 지금 당장 개선하고 싶은 부분은 어떤 것인가? 경력인가? 인간관계인가? 아니면 사회적 의식인가?

 

2단계: 긴밀한 관계를 맺을만한 사람을 찾으라

 

4가지 마인드를 적용하려면 이렇게 하라. 헌신(commitiment), 이해력(노하우, compprehension), 화학반응과 호기심(chemistry, curiosity), 다양성(diversity)

 

3단계: 느긋한 저녁식사의 기술을 실천하라

 

관계를 깊어지게 하는 가장 좋은 도구 중의 하나는 “느긋한 저녁식사라고 부르는 기술”이다. 이탈리아는 이런 속담이 있다. 저녁 식탁에는 아무도 늙지 않는다. 느긋한 저녁식사의 본질은 신뢰감, 솔직함, 그리고 취약성을 공유하는 거라네.

금전적 신뢰의 드림팀, 무함마드 유누스의 그라민 은행, 유누스의 그라민 은행에도 돈을 빌리려면 개인들은 5명 이상의 그룹을 지어야 합니다. 그룹 전체가 지불 보증을 하는 것은 아니다. 하지만 구성원 한 사람이 채무를 이행하지 않으면 그룹의 다른 한 사람이 대출을 받을 수 없게 된다. 그런 사회적 압력, 그리고 다른 구성원들에게 체면을 잃을까 하는 두려움 때문에 채무불이행이 극적으로 줄어 들었다.

 

4단계: 목표를 세분화시켜라

 

학습 목표 대 수행목표

수행목표 학습 목표

10킬로그램 감량하기 건강식 요리 배우기

웹사이트 방문자 수 50% 늘이기, 새로운 마케팅 전략 5가지 찾기

판매량 10% 높이기, 최고의 홍보용 스피치 기술 익히기

 

5단계: 당신만의 석세스 휠을 구축하라

 

영성, 지적 자극, 신체건강, 재정적 성공, 전문적 신장, 깊은 관계, 사회환원

 

목표의 무엇, 언제, 그리고 누구를 정했으나 왜를 따져야 한다.

 

-임무의 수렁

문제점: 당신은 초점을 잃고 장기적 목표에 도움이 되지 않는 것을 추구하느냐 너무 많은 시간을 허비하고 있다.

해결책: 팀과 함께 전략 스케쥴을 재검토하고 논의하여 중심 목표와 동기에 다시 전념한다.

 

-믿음의 간극

문제점: 원하는 것을 달성할 거라는 믿음을 갖지 못하면 실제로 달성할 수 없다

해결책: 당신의 비전을 개선하기 위해 파트너에게 당신의 목표를 알려라. 자꾸 말하다 보면 저절로 믿게 될 것이다.

 

-기술의 간극

문제점: 당신의 목표는 당신에게 없는 기술을 요하고, 그 때문에 로드맵 개발이 자연되거나 아예 어렵게 된다.

해결책: 당신의 팀은 당신이 그 간격을 인식하거나, 다른 자원이나 추가 교육을 통해서 간극을 메우도록 도울 수 있다.

 

_중간 슬럼프

문제점: 당신의 동기가 시들해지고 있다.

해결책: 당신의 동지들이 격려와 지원을 통해 열정을 다시 심어줄 수 있다. 그들은 당신이 왜 목표를 향해 그토록 노력했는지 상기시켜 주고 다시 매진할 수 있도록 도와 줄 수 있다. 혹은 당신이 때맞춰 휴가를 떠나 풀 쉬면서 활기를 되찾도록 도와줄 것이다.

 

6단계 : 잘 싸우는 법을 배워라

 

짐은 네 가지 마인드가 스파링에서 어떻게 적용되는 지 다음과 같이 간결하게 설명했다.

 

1. 파트너는 당신이 듣고 싶어하지 않는 것을 말해줄 것이다-솔직함

 

2. 당신은 처음에는 방어적 태도를 취하지만, 결국 도움이 필요하다는 점을 받아들인다-취약성

 

3. 당신이 목표를 달성하도록 다른 사람들이 도전의식을 북돋워줄 것이다-책임성

 

4. 당신은 그들이 진정으로 도와주고 싶어한다는 점을 이해하게 될 것이다-관대함

 

7단계 : 약점을 진단하라

짐 웨릴리는 이렇게 말했다. “군대에서 첫 번째 숙지 사항은 당신이 하지 않을 것을 다른 사람에게 요구하지 말라는 것입니다. 리더라면 자신이 리더십에서 부족한 저모가 약점을 진단할 방법을 찾아야 하고, 그 진단 결과를 임원들에게 알려야 한다. 그래야 부족한 부분을 처리하거나 보완할 수 있다.

 

8단계 : 개선을 다짐하라

 

다짐의 긍정적인 측면에서는 어떤 것이 있을까?

 

1. 엄청난 해방감이 찾아온다.

 

2. 사람들 앞에서 다짐한 뒤에는 절대로 되돌아갈 수 없다.

 

3. 공개적 다짐은 다른 사람들과 친밀감을 쌓는 가장 빠른 방법 중 하나다.

 

9단계: 성공할 때까지 성공한 척 하라

 

성공할 때까지 성공한 척하라는 말은, 졸든 나쁘든 기대치를 충족하려는 성향인 자기실현적 예언의 다른 형태다.

당신의 새로운 활동을 조작하도록 도와줄 조언자들을 모집한다.

상호지원에는 에너지와 용기와 신뢰가 필요하다.